お客様ノートつけてますか?
ランキング上位や稼いでる風俗嬢はみんなやってる「お客様ノート」。
「なにそれ?」って女の子は要チェック!
お客様ノートとは、過去に来店してくれたお客様の情報をメモしておくノートです。
本指名を安定して増やす強力なツールになります。
また「初対面のお客様となに話せばいいかわからない…」って子は、ノートを埋める会話をすればOKなので便利です。
この記事を読んでほしい人
・やってるけど本指名増えない風俗嬢
・今よりもっと稼ぎたい風俗嬢
お客様ノートをつけてれば、こんな質問ができます。
「前回〇〇って言ってましたけど、どうでした?」
この質問は、「あなたのこと覚えてますよ」って強烈なアピールなのです。
特別扱いされた男性は、こうなります。
それでは、本指名を増やす魔法のノート…お客様ノートの極意をお話しますね。
お客様ノートの準備
ご紹介するお客様ノートは2種類あり、紙のノートとアプリです。
私のおすすめは紙のノートなので初めに紹介します。
先にアプリ版のお客様ノートを知りたい人は、コチラをクリックしてくださいね。
さて準備ですが、紙のノートはバインダー式になってるノートを用意してください。
リングが真ん中にあって、ノートの取り外しができるタイプです。
理由は、よく来てくれるお客様をノートの前方に、あまり来ないお客様を後方に入れ替えるためです。
お客様ノートの原則
原則、ノート1枚にお客様一人の情報を書いていきます。
ノートって表裏ありますよね。
こんな感じです。
注意点は、ノートの裏に別のお客様のことを書かないようにすること。
ノート1枚ぶんの表裏は、どちら側も一人のお客様用です。
理由は、2回目以降リピートしてくれたときに顧客情報を追記するため。
1枚分スペースを空けておけば、余裕をもって書くことができるのでオススメです。
お客様ノートの項目
項目は多いほどいいですが、お客様ノートが見にくくなってしまいます。
なので、画像にある項目さえ押さえておけば十分です。
またお仕事のインターバルが短くて詳しく書けないときは、「キーワード」だけメモしておきましょう。
項目一覧
- 名前(ニックネーム)
- フリーorネット指名(写真指名)or本指名
- 日付
- 来店時間
- コース内容
- ホテル名(レンタルルーム名)
- お客様の見た目
- 年齢、誕生日
- 既婚or未婚
- お仕事のこと
- 趣味
- 性格
- 喫煙するならタバコの銘柄
- 会話内容
- プレイ内容
- 連絡先(ラインID、電話番号、メールアドレス)
- 連絡つきやすい時間帯
- 来やすい曜日
ざっと記入項目はこのくらい。
他にも血液型や出身地、似顔絵も書けたら追加するのもアリ。
項目の中でも特に重要視して欲しいのは、この3つです。
- お客様の特徴
- 会話内容
- プレイ内容
理由を一緒に見ていきましょう。
お客様の特徴
お客様ノートは、前回来てくれたお客様を思い出すためのノートです。
「どんな人だっけな?」ってまず容姿で記憶しますよね。
太っているのか痩せてるのか、鼻が高いのか、目が細いのか、特徴を書き出します。
そうすれば、ぼんやり輪郭が浮かんできて「あの人だ!」って思い出せます。
会話内容
お客様の容姿を思い出したら、会話内容を振り返ります。
会話内容の記憶はとっても重要です。
お客様ノートを作る理由は、あなたのリピート客を作ること。
リピート客を作るには、「あなたじゃないとダメ」と思わせること。
そのために会話の中で、お客様を特別扱いするのです。
特別扱いの方法は、前回の会話内容を覚えていて話の続きをするだけ。
そうすれば…
と効果テキメン。
風俗で遊ぶ男性は、風俗嬢が毎日たくさんの男性と会っているのを知っています。
「どうせ俺のことは忘れてるだろ…」
と思うのは当然。
でも、「あなたのこと覚えてます」アピールすれば男性は「自分の存在が認められた」ことに優越感を覚えるのです。
VIP待遇ってやつですね!
そうすればもう、お客様は寂しいときやつらいとき、遊びたいときにあなたの顔が思い浮かびリピーターになってくれますよ。
プレイ内容
私たちはキャバ嬢とは違います。
会話だけでなく、プレイ内容でもお客様を満足させなければいけません。
そのために高いお給料を頂いてるんですからね。
男性は精神的な癒しを求めると同時に「気持ちいい射精」を求めて来店します。
事務的な、どの男性にも同じサービスをしていては本指名を増やせません。
男性は一人一人性癖や好きなプレイが異なります。
責めか受けか、性感帯の場所、フィニッシュはフェラが良いのか手コキがいいのか。
触られたり舐められたくない場所はあるかなど、細かくメモしておきましょう。
お客様のランク分け
お客様ノートをつけるとき、お客様をランク分けするのがポイント。
バインダー式ノートで入れ替え可能にした理由の1つは、ランク分けするからです。
上の画像を見ると、赤丸で囲っているカ所がありますよね?
「Aランク」「Bランク」「Cランク」って書かれています。
ランク分けの基準は、「お客様が来店してくれる頻度」です。
ランクは5つに分類します。
- Aランク:週に1回以上来てくれる
- Bランク:2週間に1回は来てくれる
- Cランク:月に1回来てくれる
- Dランク:2~3カ月に1回来てくれる
- Eランク:まだ1回の利用のみ
Aランクのお客様が、一番稼がせてくれる良客様です。
なので、Aランクはノートの先頭にもってきます。
次にB、C、D、ノートの最後に1回しか来ていないEランクを並べます。
ランク分けする狙い
ランク分けするのは理由があります。
それは、あなたの営業戦略を立てるためです。
効率よく風俗で稼ぐためには、EランクやDランクのお客様をAランクにもってくる必要があります。
AランクやBランクのお客様は今まで通り接客するのが正解ですし、
CランクやDランクのお客様には、もっとリピートしてもらうために営業努力がいるかもしれません。
その時、前回の反省点や改善点を見直して、サービス向上させるためにお客様ノートが大活躍するんです。
お客様ノートのメリット
顧客ノートに記載した内容をみて接客すると、どんなメリットがあるのでしょうか?
たとえば、
- リピーター客の確保
- 稼ぎがアップ
- 会話のネタになる
- 前回の情報があるので接客しやすい
- 前回の反省からサービスを改善できる
- 自分の欠点もわかる
- 欠点を意識することでサービスの質が上がる
- 移籍してもお客様を引っ張れる
- お客様の求めることが見えてくる
なにより、「接客→ノート記載→振り返り」を繰り返すと「初対面でもお客様が求めるモノがわかる」ようになってきます。
そこまでいけば、気付いたらランキング嬢になってるはず!
あなたのキャパが広がって、より接客できるお客様の層が増えていくんです。
お客様ノートのデメリット
では逆に、デメリットはあるのでしょうか?
- 面倒臭い
- お店の協力が必要
この2つです。
まず毎回、全員分の情報をメモするのは面倒臭いですよね…。
頭で記憶できればいいのですが、私は無理でした。
でも、お客様ノートをつければ本指名が返ってくるし接客が楽になります。
またお店の協力が大事で、予約が入ったらリピートの方がどうか必ず確認しましょう。
そして、スタッフさんに前回の来店日時を聞きます。
当てはまる日時のお客様を探して、ノートを見直しておけば安心です。
もし協力してくれないお店なら、「あなたに稼がせる気がありませんし、店として売上を上げるやる気がありません」。
【アプリ版】お客様ノート
人って紙のノートに書くと記憶力が上がるんです。
でも、アプリで簡単に管理したい!って風俗女子にはアプリ版もありますよ。
【アプリ版】お客様ノートの使い方
アプリ名は「お客様ノート」。
そのまんまで分かりやすいです。
AppStoreからインストールできますよ。
アプリ「お客様ノート」は、ざっくり3つのサポートをしてくれます。
- お客様情報の管理
- カレンダー機能
- 売上目標管理
私もアプリをインストールしてみたので、さくっと解説します。
お客様情報の管理
アプリを開くと、トップ画面にお客様情報一覧がきます。
この画面では来店してくれたお客様情報を登録でき、検索・並び替えが可能です。
並び替えは3種類あって、売上順・来店回数順・来店日順に変更できますよ。
また登録した名前をクリックすると…
こんなふうに詳細なプロフィールを記入できるんです!
下へスクロールしていくと…
誕生日や連絡先、仕事内容や見た目も記録できますね。
タバコやお酒について、好きな食べ物、異性のタイプ、メモ欄までありますよ。
カレンダー機能
カレンダー機能では、お客様の誕生日と過去の来店数がわかります。
また来店予定日もわかるので、事前にどんな人か思い出す作業が出来ますね。
売上目標管理
売上管理の画面では、
- 売上目標達成までの金額
- 現時点の売上げ合計
- 1日の平均売上
この3つが役立ちます。
グラフで数値をまとめてくれるので、ぱっと見で今月の稼ぎを知ることができますよ。
【アプリ版】お客様ノートのメリット
- ちょっとした空き時間に書ける
- 編集・並べ替え・検索が簡単
- ゲーム感覚で楽しい
【アプリ版】お客様ノートのデメリット
- アプリのサービスが終わると情報が消えちゃう
- バックアップも取れない
- 機種変更時にデータの引き継ぎができない
- 広告がじゃま
- 彼氏や旦那にスマホ見られたらバレる
思ったよりデメリットありましたね。
なにより、いつサービス終了するかわからない恐怖があります。
せっかく貯めた顧客情報がぜんぶ消えたとか…やる気とんでいきます。
その点、紙のノートなら心配ありません。
また紙のノートはお店に置きっぱなしにできるので、家族や知人など誰かに見られる不安もないですよ。
お客様ノート まとめ
お客様ノートをつけてる女の子はえらいです!
でも、リピートしてくれそうな人だけ書いていませんか?
よくあるのが、脈なしだと思っていた人に本指名されること。
「この人私のこと気に入ってたの!?」
って慌てても後の祭り。
すっかり忘れているのがお客様にも伝わり、2度目はないかもしれません。
「絶対NG!」ってお客様以外は、一人一人大切に接するのが熱狂的なリピーターを作る近道です。
あなたも是非、お客様ノートに挑戦してみてくださいね。
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